ברוכים הבאים לאתר Custro.com (להלן: "האתר"). האתר מופעל על ידי חברת Custro, שכתובתה הרשומה היא אדמונית החורש 13 שדרות, ישראל (להלן: "החברה" או "הנהלת האתר").
השימוש באתר, בתכנים, במוצרים ובשירותים המוצעים בו (להלן: "השירותים") כפוף לאישורכם המלא של תנאי השימוש המפורטים להלן (להלן: "התקנון"). אנא קראו את התקנון בעיון רב, שכן כל גלישה, שימוש או רכישה באתר מהווים הסכמה מפורשת ובלתי מסויגת לתנאיו.
התקנון מהווה הסכם משפטי מחייב בין המשתמש (להלן: "המשתמש" או "הלקוח") לבין החברה. הוראות התקנון יחולו על כל שימוש שייעשה באתר ועל כל רכישה שתתבצע דרכו.
האמור בתקנון זה בלשון זכר נועד לנוחות בלבד, ומתייחס לנשים וגברים כאחד.
החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את התקנון מעת לעת, על פי שיקול דעתה הבלעדי, וזאת ללא צורך במתן התראה ו/או הודעה מוקדמת. הנוסח המחייב והקובע של התקנון הוא הנוסח המפורסם באתר במועד השימוש או הרכישה.
תנאי השימוש באתר חלים על השימוש באתר ובשירותים הכלולים בו באמצעות כל מחשב או מכשיר תקשורת אחר (כגון טלפון סלולרי, מחשבי כף יד למיניהם וכיו"ב).
המשתמש מצהיר ומתחייב כי הוא כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות. במידה והמשתמש הינו קטין (מתחת לגיל 18) או אינו זכאי לבצע פעולות משפטיות ללא אישור אפוטרופוס, יראו את השימוש באתר כאילו קיבל את אישור האפוטרופוס.
המשתמש הינו בעל תעודת זהות ישראלית תקפה או דרכון זר תקף, ובעל כרטיס אשראי תקף שהונפק בישראל או בחו"ל על ידי אחת מחברות כרטיסי האשראי המוכרות.
המשתמש הוא בעל תא דואר אלקטרוני פעיל ברשת האינטרנט.
האתר מציע שירותים דיגיטליים לבנייה, עריכה ועיצוב של קורות חיים וכלים נלווים לחיפוש עבודה מבוססי AI (SaaS). הגישה בתשלום (Custro+) היא שירות מתמשך הנרכש במנוי, ולא רכישה חד-פעמית של מידע להורדה. התכונות, מגבלות השימוש ומשך הגישה נקבעים לפי המסלול המוצג לפני הרכישה. אין בתנאים אלה התחייבות למציאת עבודה או לתוצאה מסוימת.
החברה עושה מאמצים לוודא שהמידע המוצג באתר יהיה המדויק והשלם ביותר, אך ייתכן ויופיעו בו, בתום לב, אי דיוקים או שגיאות. החברה לא תישא באחריות כלשהי הנובעת מהן או קשורה אליהן.
ביצוע הזמנה באתר דורש מסירת פרטים מזהים בסיסיים (שם, כתובת, דוא"ל, טלפון). מסירת פרטים כוזבים הינה עבירה פלילית והחברה שומרת על זכותה לנקוט בהליכים משפטיים כנגד מוסרי פרטים כוזבים.
אישור העסקה מותנה באישור חברת כרטיסי האשראי. במידה ולא יתקבל אישור, תשלח הודעה למשתמש וההזמנה תבוטל.
לפני אישור התשלום ובאישור העסקה מוצגים המחיר הכולל, מע"מ ככל שחל, משך המנוי, תדירות החיוב ותנאי החידוש האוטומטי. החיוב מתבצע בשקלים חדשים; מחירים המוצגים במטבע אחר באתר באנגלית הם להמחשה בלבד. המחיר המוצג בעמוד התשלום הסופי הוא המחייב, בכפוף לדין. המנוי מתחדש ומחויב רק כפי שהוצג ואושר בעת הרכישה.
החברה רשאית לעדכן את מחירי השירותים מעת לעת ובלא צורך בהודעה מוקדמת. המחיר המחייב הוא המחיר שנמסר ללקוח בעת השלמת הליך ההזמנה.
התשלום מתבצע באמצעות מערכת סליקה מאובטחת העומדת בתקן PCI-DSS. פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים בשרתי החברה.
מדיניות זו כפופה להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 (להלן: "החוק") ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010 (להלן: "התקנות"). בכל מקרה של סתירה בין הוראות תקנון זה לבין הוראות החוק, יגברו הוראות החוק.
אם הודעת הביטול שלכם מתקבלת בתוך 14 ימים מהתשלום הראשון עבור Custro+, תקבלו החזר מלא של אותו תשלום, ללא דמי ביטול וללא ניכוי בעד התקופה שבה השתמשתם בשירות. החידוש האוטומטי ייפסק, והגישה שנרכשה בתשלום זה תסתיים עם אישור ההחזר. ההטבה ניתנת פעם אחת ללקוח, לרכישה הראשונה בתשלום בלבד, ואינה חלה על חידושים, רכישות חוזרות, שדרוגים או החלפת מסלול; עליהם חלות זכויות הביטול שבדין המפורטות להלן. ההחזר יבוצע לאמצעי התשלום המקורי בתוך 14 ימים מקבלת ההודעה.
לפי חוק הגנת הצרכן, צרכן שרכש מנוי בעסקת מכר מרחוק (עסקה מתמשכת) רשאי לבטל אותה בתוך 14 ימים מיום עשיית העסקה או מיום קבלת מסמך הגילוי, לפי המאוחר, גם אם החל מתן השירות. בביטול עקב חרטה שאינו מכוסה בהחזר המלא על התשלום הראשון, החברה רשאית לנכות, ככל שהדין מתיר, את התמורה היחסית בעד השירות שניתן עד הביטול ודמי ביטול שלא יעלו על 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח, לפי הנמוך. סכום המגיע לצרכן יוחזר בתוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול.
אפשר לבטל את המנוי בכל עת, גם לאחר 14 הימים הראשונים, באחת משתי דרכים. הפסקת חידוש: תמשיכו ליהנות מ-Custro+ עד סוף התקופה ששילמתם עליה, ולא תחויבו שוב. סיום המנוי כעת: המנוי יסתיים והחיובים ייפסקו בתוך 3 ימי עסקים מקבלת ההודעה (6 ימי עסקים אם נשלחה בדואר רשום), אלא אם ביקשתם מועד מאוחר יותר. לא תחויבו בעד שירות לאחר מועד הביטול, וסכום ששולם מראש בעד התקופה שלאחר מועד זה יוחזר כנדרש בדין. הפסקת החידוש אינה גורעת מזכותכם לסיים את המנוי כעת.
לא ייגבו דמי ביטול בגין תשלום המוחזר במסגרת ההחזר המלא על התשלום הראשון, בביטול עקב פגם, אי-התאמה, אי-אספקה במועד או הפרה מצד החברה, או כאשר הדין אינו מתיר זאת. בביטול אחר עקב חרטה, דמי הביטול לא יעלו על 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח, לפי הנמוך. לא תיגבה עמלת סליקה או עמלה נוספת.
במקרה של ביטול העסקה עקב פגם בשירות, אי-התאמה בין השירות לבין הפרטים שנמסרו לצרכן, או עקב אי-אספקת השירות במועד, לא ייגבו דמי ביטול כלשהם, והחברה תשיב לצרכן את מלוא כספו בתוך 14 ימים מיום קבלת הודעת הביטול.
צרכן שהינו אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק (מעל גיל 65) או עולה חדש, רשאי לבטל את העסקה בתוך ארבעה חודשים מיום עשיית העסקה או מיום קבלת מסמך הגילוי, ובלבד שההתקשרות בעסקה כללה שיחה בין העוסק לצרכן (לרבות שיחה באמצעות תקשורת אלקטרונית). החברה תהיה רשאית לדרוש מהצרכן להציג תעודה המוכיחה את השתייכותו לאחת מהאוכלוסיות הללו.
הודעת ביטול יכולה להימסר בכל אחת מהדרכים הבאות: באתר, באמצעות הקישור "ביטול עסקה" בתחתית העמוד, עמוד הביטול (custro.com/he/cancellation) או לשונית החיוב בפרופיל; בדואר אלקטרוני לכתובת Custro.dev@gmail.com; בטלפון 058-627-8755 בימים א'-ה' בין השעות 09:00-18:00; או בדואר רשום לכתובת אדמונית החורש 13, שדרות, ישראל. יש לציין בהודעה את שמכם ומספר הזהות, ואם אפשר גם את כתובת האימייל ששימשה לתשלום ואת מספר ההזמנה. אין לשלוח פרטי כרטיס אשראי.
השירותים באתר ניתנים כמות שהם ("AS IS"). החברה לא תישא באחריות להתאמת השירותים לצרכי המשתמש הספציפיים.
החברה עושה מאמצים לשמור על תקינות פעילות האתר, אך אינה מתחייבת שהשירות יהיה חסין מפני תקלות, הפרעות, או גישה בלתי מורשית למחשבי החברה, נזקים, קלקולים, תקלות בחומרה, בתוכנה או בקווי התקשורת.
האחריות לתוכן קורות החיים, נכונות הנתונים והשימוש בהם חלה על המשתמש בלבד. החברה לא תהיה אחראית לכל נזק ישיר או עקיף שייגרם למשתמש או לצד שלישי כתוצאה משימוש בשירותי האתר.
המשתמש מצהיר כי ידוע לו ומקובל עליו שהפלטפורמה והשירותים הניתנים בה נסמכים על אינטגרציה עמוקה עם מודלים טכנולוגיים מתקדמים של בינה מלאכותית גנרטיבית לצורך כתיבה, ניסוח ועיצוב. מודלים אלו פועלים על בסיס אלגוריתמי מורכב של חיזוי סטטיסטי, ונעדרים יכולת הבנה קונטקסטואלית, שיפוט מוסרי, או הבחנה לוגית בין עובדות לבדיות.
לפיכך, מובהר מעל לכל ספק סביר כי קיים סיכון ממשי שטקסטים, מיומנויות, תיאורי תפקיד או פרטים אחרים המשולבים בקורות החיים המופקים באמצעות האתר יכללו חוסר דיוקים היסטוריים, שגיאות מהותיות, ייחוס יכולות כוזבות למשתמש או מידע פגום (תופעה המוכרת מקצועית כ"הזיות AI"). התוצרים והשירותים מסופקים ללקוח "כמות שהם" (AS IS).
נטל הראיה, חובת האימות והאחריות הבלעדית על התוכן מוטלים במלואם על המשתמש. בטרם ביצוע הורדה (Download) של קורות החיים, ובטרם הצגתם, העברתם או שימוש בהם מול מעסיקים פוטנציאליים, מוסדות אקדמיים או צדדים שלישיים כלשהם, מתחייב המשתמש לעבור באופן מדוקדק על המסמך ולבצע הגהה מחמירה כדי לאשר את נכונותם המוחלטת של כל הנתונים, התאריכים וההצהרות המופיעים בו.
החברה מסירה מעצמה לחלוטין, והמשתמש פוטר את החברה ומי מטעמה באופן סופי ובלתי חוזר, מכל אחריות אזרחית, נזיקית, או חוזית בגין נזק ישיר, עקיף, מסחרי, אובדן משרה, עילה לתביעה (לרבות תביעות מרמה או מצג שווא מצד מעסיק), פגיעה במוניטין, או כל נזק אחר שייגרם למשתמש או לצד ג' עקב הסתמכות על תכנים שנוצרו, עווטו או הושמטו על ידי מנוע הבינה המלאכותית של האתר.
כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות זכויות היוצרים, הדגמים, השיטות והסודות המסחריים, הינם רכושה של החברה בלבד. זכויות אלה חלות, בין השאר, על עיצובו הגרפי של האתר, בסיסי הנתונים בו (לרבות רשימות המוצרים, תיאור המוצרים וכד'), קוד המחשב של האתר וכל פרט אחר הקשור בהפעלתו.
אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור, לשווק ולתרגם מידע כלשהו מן האתר (לרבות סימני מסחר, תמונות, טקסטים וקוד מחשב) בלא קבלת רשותה המפורשת של החברה מראש ובכתב.
החברה מכבדת את פרטיותם של המשתמשים באתר ורואה חשיבות רבה בשמירה עליה. מדיניות הפרטיות של החברה מפורטת בעמוד נפרד ומהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה.
האתר פועל בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ותקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017.
החברה נוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע. העברת נתוני כרטיסי אשראי באתר מתבצעת בצורה מוצפנת על פי תקן PCI DSS.
על תקנון זה ועל כל הנובע ממנו יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל.
סמכות השיפוט הייחודית והבלעדית בכל עניין ומחלוקת הנובעים מתקנון זה ומהשימוש באתר נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל-אביב-יפו בלבד.
על ידי שימוש ב-Custro, אתה מסכים לתנאי שימוש אלה. תודה על הקריאה, ובהצלחה בחיפוש העבודה!