שאלות לשאול בראיון עבודה: 30 שאלות למראיין (ומה לא לשאול)

״יש לך שאלות אלינו?״ נשמעת כמו נימוס של סוף שיחה, אבל זו שאלה לכל דבר. התשובה שלכם אומרת למראיין כמה חשבתם על התפקיד, ונותנת לכם מידע שלא תמצאו במודעה. במדריך ראיון עבודה - 15 שאלות נפוצות ותשובות יש חמש שאלות בסיס למראיין. כאן יש 30 נוספות, מחולקות לפי מטרה, עם מה שהתשובה לכל אחת מגלה לכם, ולמי לשאול כל אחת.

למה ״אין לי שאלות״ פוגע בכם?

כי מבחינת המראיין, מי שאין לו שאלות לא באמת מתכנן לעבוד שם - או שלא חשב על זה מספיק. גם אחרי ראיון טוב, ״לא, הכל היה ברור״ סוגר את השיחה בנקודה הכי חלשה שלה. ומעבר לרושם, אתם מפספסים את ההזדמנות היחידה לברר אם המקום הזה מתאים לכם.

אם באמת כל מה שתכננתם לשאול נענה במהלך הראיון, אמרו את זה ושאלו על אחד הדברים שהוזכרו: ״דיברת על המעבר למערכת החדשה - איך זה משפיע על התפקיד בחודשים הראשונים?״. שאלה שנבנית על השיחה עצמה מראה שהקשבתם, וזה שווה יותר מכל שאלה מוכנה.

כמה שאלות לשאול, ומתי?

שתיים עד שלוש שאלות בסוף הראיון, ולהכין חמש-שש כדי שיהיה ממה לבחור. אם הזמן קצר, שאלה אחת טובה עדיפה על שלוש מהירות. מותר גם לשאול במהלך הראיון, כשנושא עולה באופן טבעי - אבל אל תקטעו את המראיין כדי לשאול.

סדר טוב: קודם שאלה על התפקיד או על הצוות, ובסוף שאלה על השלבים הבאים. כך אתם מסיימים במידע מעשי - מה קורה עכשיו ומתי - במקום להשאיר את סוף הראיון פתוח.

אילו שאלות לשאול את המראיין? 30 שאלות לפי מטרה

השאלות מחולקות לחמש קבוצות לפי מה שאתם רוצים לברר. אחרי כל שאלה כתוב מה התשובה מלמדת אתכם - כי השאלה טובה רק אם אתם יודעים מה לשמוע בתשובה.

על התפקיד ועל ההצלחה בו

• ״איך נראה שבוע רגיל בתפקיד, ומה לוקח בו הכי הרבה זמן?״ - מגלה אם המודעה משקפת את העבודה בפועל, או שחצי מהזמן הולך על משהו שלא הוזכר בה.
• ״מה הדבר הראשון שתרצו שאקח עליו אחריות?״ - מראה מה בוער עכשיו, ועל מה תישפטו בחודשים הראשונים.
• ״המשרה חדשה, או שמישהו עזב אותה?״ - משרה חדשה מעידה על צמיחה. אם מישהו עזב, שימו לב אם התשובה פתוחה או מתחמקת.
• ״לפי מה מודדים הצלחה בתפקיד הזה - יש יעדים או מדדים מוגדרים?״ - אם אין תשובה ברורה, גם ההערכה שלכם בעתיד תהיה עמומה.
• ״איפה אנשים בתפקיד הזה בדרך כלל נתקעים?״ - חושף את החלק הקשה באמת, ומראה שאתם כבר חושבים על העבודה עצמה.
• ״מה חסר היום בצוות שהייתם רוצים שהאדם הבא יביא?״ - מגלה את הפער שבגללו פתחו את המשרה, ונותן לכם הזדמנות לחבר אליו את הניסיון שלכם.

על הצוות ועל המנהל/ת

• ״עם מי אעבוד הכי צמוד ביום-יום?״ - מראה את מבנה העבודה האמיתי, שלא תמיד תואם את התרשים הארגוני.
• ״איך נותנים אצלכם משוב - בפגישות קבועות או כשצריך?״ - מלמד על סגנון הניהול יותר מכל תיאור עצמי של המנהל/ת.
• ״מה קורה בצוות כשמשהו משתבש?״ - תשמעו אם מחפשים שם פתרון או אשמים.
• ״כמה זמן האנשים בצוות כבר כאן?״ - ותק מעיד על יציבות. תחלופה גבוהה היא נתון שכדאי להכיר לפני שמחליטים.
• ״עם אילו צוותים אחרים התפקיד עובד, ואיפה יש הכי הרבה חיכוך?״ - מגלה את התלויות שישפיעו על העבודה שלכם, ומשדר ניסיון.
• ״מה הכי טוב בלעבוד בצוות הזה, לדעתכם?״ - תשובה מהירה וספציפית היא סימן טוב. גם היסוס ארוך הוא תשובה.

על החברה ועל הכיוון שלה

• ״מה היעד הכי חשוב של החברה בשנה הקרובה, ואיך התפקיד הזה תורם לו?״ - מראה אם התפקיד נמצא במרכז העשייה או בשוליים שלה.
• ״מה השתנה בחברה בשנה האחרונה?״ - פותח שיחה על צמיחה, על שינוי מבנה או על צמצומים, בלי לשאול על זה ישירות.
• ״קראתי שהשקתם לאחרונה מוצר חדש - איך זה משפיע על הצוות?״ - מוכיחה שבדקתם את החברה, ומקבלת תשובה שלא כתובה באתר.
• ״מה האתגר הכי גדול שהחברה מתמודדת איתו עכשיו?״ - תשמעו את הבעיה שתעבדו עליה, ולא את ההודעה לעיתונות.
• ״מה גורם לאנשים להישאר כאן לאורך זמן?״ - התרבות הארגונית, במילים של מי שחי אותה.
• ״אם הייתם יכולים לשנות דבר אחד בחברה מחר, מה זה היה?״ - שאלה לא צפויה שמקבלת תשובה כנה. מתאימה במיוחד למנהלים בכירים.

על צמיחה ועל למידה

• ״איך נראה החודש הראשון - יש חפיפה או חונך/ת?״ - מגלה אם יש תהליך קליטה, או שזורקים אתכם למים.
• ״לאן התקדמו אנשים שהיו בתפקיד הזה לפניי?״ - מראה אם יש מסלול אמיתי, או שהתפקיד הוא תחנה בלי המשך.
• ״איך ומתי נעשית הערכת ביצועים?״ - תדעו מתי ולפי מה אפשר יהיה לבקש קידום או העלאה.
• ״אילו כישורים הייתם רוצים שאפתח בשנה הראשונה?״ - מגלה מה עוד חסר להם, ומשדר שאתם מתכננים להישאר ולגדול.
• ״יש זמן או תקציב ללמידה - קורסים, כנסים, הסמכות?״ - מבדיל בין חברה שבאמת משקיעה בלמידה לבין חברה שרק מדברת עליה.
• ״קורה שאנשים עוברים בין צוותים או תפקידים בתוך החברה?״ - ניידות פנימית היא סימן לחברה שמשקיעה באנשים שלה.

על התהליך ועל השלבים הבאים

• ״אילו שלבים נשארו בתהליך, ומי המראיינים בהם?״ - תדעו למה להתכונן ועם מי תיפגשו.
• ״יש משהו בניסיון שלי שמעורר אצלכם סימן שאלה?״ - הזדמנות אחרונה לענות על ספק לפני שהוא הופך ל״לא״. שאלו אותה כשהשיחה זורמת.
• ״מה כדאי לי להכין לשלב הבא?״ - מראה רצינות, ולפעמים מקבלים רמז מדויק על המבחן או על המטלה.
• ״עד מתי אתם מקווים לסגור את המשרה?״ - נותן לוח זמנים, וחשוב במיוחד אם יש לכם תהליכים נוספים.
• ״יש בהמשך מטלת בית או מבחן? במה הם מתמקדים?״ - חוסך הפתעות ומאפשר לתכנן זמן.
• ״איך הכי נוח לכם שנהיה בקשר - במייל או בטלפון?״ - מאפשר לעקוב אחרי התהליך בלי להציק.

איזו שאלה לשאול את מי?

אותה שאלה מקבלת תשובה טובה מאדם אחד ותשובה ריקה מאדם אחר. כל מראיין רואה חלק אחר של התמונה, אז התאימו את השאלות למה שהוא באמת יודע.

מגייסת או נציג/ת משאבי אנוש

היא רואה את התהליך ואת החברה מלמעלה, אבל לא את העבודה היומיומית. שאלו אותה על השלבים, על לוח הזמנים, על מבנה הצוות ועל מה שמנהל/ת הצוות מחפש/ת. זה גם המקום הנכון, בשלב מתקדם, לשאלות על תנאים. אל תשאלו אותה שאלות טכניות - היא לא תוכל לענות, ותצטרך להעביר הלאה.

מנהל/ת הצוות

זה האדם שתעבדו אצלו, ולכן כאן שואלים את השאלות החשובות ביותר: מה הדבר הראשון שתיקחו עליו אחריות, איפה אנשים נתקעים, איך נותנים משוב ומה קורה כשמשהו משתבש. שימו לב גם לאיך הוא או היא עונים - בפירוט ובכנות, או בסיסמאות.

מנכ״ל/ית או מייסד/ת בחברה קטנה

בחברה של עשרות עובדים, המנכ״ל או המנכ״לית משתתפים לעיתים קרובות בראיון. זו ההזדמנות לשאול על הכיוון: מה היעד החשוב בשנה הקרובה, מה צריך לקרות כדי שהחברה תגיע לשלב הבא, ומה הייתם משנים מחר. בסטארט-אפ לגיטימי לשאול בנימוס גם על היציבות: ״איך נראית התכנית לשנה-שנתיים הקרובות?״.

מראיין/ת מקצועי/ת או טכני/ת

בדרך כלל זה מי שיעבוד לצידכם, ולכן הוא או היא יענו בכנות על העבודה עצמה. שאלו: ״איך נראה התהליך מרגע שמשימה מגיעה ועד שהיא אצל הלקוח?״, ״באילו כלים אתם עובדים, ומה הייתם מחליפים אם הייתם יכולים?״ ו״מה הדבר שהכי אהבת ללמוד כאן?״. לא שואלים כאן על שכר או על ימי חופש.

מה לא לשאול בראיון עבודה ראשון?

לא שואלים בראיון הראשון שאלות שהופכות את השיחה למה שאתם מקבלים, לפני שהמראיין החליט שהוא רוצה אתכם. ולא שואלים שאלות שמראות שלא עשיתם בדיקה בסיסית.

• ״כמה משלמים?״ או ״כמה ימי חופש יש?״ כשאלה הראשונה שלכם. זה לא אסור, אבל בשלב הזה זה נשמע כמו העיקר. אם שואלים אתכם על ציפיות שכר - עונים, וזה כבר סיפור אחר.
• שאלות שהתשובה עליהן כתובה באתר: ״מה החברה עושה?״, ״איפה המשרדים?״. בדקו לפני הראיון.
• ״עברתי?״ או ״איך הייתי?״. זה מעמיד את המראיין במצב לא נוח. במקום זה שאלו אם יש משהו בניסיון שלכם שמעורר סימן שאלה.
• שאלות אישיות על המראיין - גיל, משפחה, מאיפה הוא.
• שאלות של כן או לא, כמו ״יש אווירה טובה?״. התשובה תמיד ״כן״, ולא למדתם כלום.
• ״אפשר לעבוד מהבית כל השבוע?״ לפני שהבנתם בכלל את התפקיד.
• ״תוך כמה זמן אפשר לקבל קידום?״ בפגישה הראשונה. זה נשמע כאילו אתם כבר מחוץ לתפקיד. שאלו במקום זה לאן התקדמו אנשים שהיו בו.

איך ומתי מעלים שכר, היברידיות והטבות?

בשלב מתקדם, מול המגייסת או משאבי אנוש, או כשהם מעלים את הנושא בעצמם. ומנסחים את זה כשאלה על איך דברים עובדים, לא כדרישה. כך מקבלים את המידע בלי שהשיחה תהפוך למשא ומתן לפני הזמן.

• שכר: אם שואלים אתכם על ציפיות, תנו טווח שבדקתם מראש. אם הנושא לא עלה עד השלב האחרון: ״לפני שנתקדם, אשמח להבין מה טווח השכר שהוגדר למשרה״. איך מנהלים את השיחה הזו הלאה - במדריך למו״מ על שכר.
• עבודה היברידית: ״איך נראית אצלכם חלוקת השבוע בין המשרד לבית, בצוות הזה?״ - שאלה על מה שקורה בפועל, לא ״כמה ימים מותר לי להיות בבית״.
• שעות: ״איך נראות שעות העבודה בפועל, ויש תקופות עמוסות במיוחד?״ - שאלה לגיטימית לגמרי, שהתשובה עליה חשובה לכם.
• הטבות ותנאים: אחרי שקיבלתם הצעה, בקשו את הפירוט המלא בכתב - תנאים סוציאליים, קרן השתלמות, ביטוחים ואופציות אם יש. זה הרגע שבו כל השאלות האלה צפויות.

מה לשאול בסוף שיחת סינון טלפונית?

שיחת הסינון קצרה, ולכן מספיקות שתי שאלות שיעזרו לכם להגיע מוכנים לשלב הבא. המגייסת יודעת הרבה על מה שמחפשים, ולרוב תשמח לספר אם רק תשאלו. עוד על מה שקורה בשיחה הזו יש במדריך לראיון HR.

• ״מה השלב הבא, ומי יראיין אותי בו?״
• ״מה הכי חשוב למנהל/ת הצוות במועמד לתפקיד הזה?״ - כך שומעים את הקריטריון שלא כתוב במודעה.
• ״למה המשרה פתוחה עכשיו?״
• ״יש משהו שכדאי לי להכין לפגישה הבאה?״

אילו שאלות לשאול בראיון באנגלית?

בראיון באנגלית, שמונה השאלות האלה מכסות את רוב מה שצריך. הן בנויות כך שקל לזכור אותן, וכדאי להגיד אותן בקול כמה פעמים לפני הראיון:

• What does a typical week in this role look like, and what takes up most of the time?
• What's the first thing you'd want me to take ownership of?
• Where do people in this role usually get stuck?
• What happens on this team when something goes wrong?
• What's the company's most important goal for the next year, and how does this role contribute to it?
• Where have people who held this role before moved on to?
• Is there anything in my background that gives you pause?
• What are the next steps in the process, and when do you hope to decide?

איך מתכוננים לחלק הזה של הראיון?

בחרו חמש-שש שאלות מהרשימה לפי שלב הראיון ולפי מי שתפגשו, וכתבו אותן במחברת או בטלפון. מותר לגמרי להסתכל ברשימה בסוף הראיון - ״רשמתי לעצמי כמה שאלות״ נשמע מוכן, לא מבולבל. וזכרו שבתחילת הראיון בדרך כלל מגיעה ״ספר לי על עצמך״; איך עונים עליה מוסבר במדריך ספר על עצמך בראיון עבודה.

הביאו גם עותק של קורות החיים, כדי שתוכלו להפנות אליו כשנשאלים על ניסיון. אם הם לא מעודכנים, בנו קורות חיים בחינם והתאימו אותם למשרה. ואם אתם רוצים לתרגל את הראיון כולו, ב-Custro יש סימולציית ראיון עם AI שנותנת משוב על התשובות (חלק מתוכנית Pro).